Politique de confidentialité

Chez Cafe Restau Noodo, nous respectons votre vie privée. Cette page vous explique, en langage clair, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Nous appliquons les principes de la Loi n°010-2004/AN du Burkina Faso relative à la protection des données à caractère personnel, sous la supervision de la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL).

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données est :

Cafe Restau Noodo
1200 logements, face portail Ouest église St Camille, Ouagadougou
Tél. : 72 98 89 89
Email : contact@caferestaunoodo.bf

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que ce dont nous avons réellement besoin. Voici exactement ce qui est enregistré selon la fonctionnalité que vous utilisez :

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez un message via la page Contact :

Inscription à la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons uniquement votre adresse email. Un email de confirmation vous est envoyé avant toute inscription définitive (double opt-in) — vous devez cliquer sur le lien de confirmation pour rejoindre la liste.

Panier et commande WhatsApp

Votre panier est géré entièrement dans votre navigateur (stockage local, clé cafe_restau_noodo_panier). Aucune donnée de panier n'est jamais envoyée à nos serveurs. Si vous cliquez sur « Commander via WhatsApp », le contenu de votre panier est transmis directement à WhatsApp (Meta) sous forme de message pré-rempli que vous choisissez librement d'envoyer ou non. À partir de ce moment, la gestion de ces données relève de la politique de confidentialité de Meta/WhatsApp, pas de la nôtre.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

4. Où sont stockées vos données et combien de temps ?

Messages de contact

Vos messages sont stockés dans notre base de données MySQL hébergée chez EcoDev (hébergeur basé en Afrique de l'Ouest). Nous les conservons le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer un suivi, puis nous les supprimons manuellement via notre interface d'administration.

Abonnés newsletter

Votre email est enregistré dans deux endroits :

• Notre base de données (hébergée chez EcoDev) — conservé tant que vous êtes abonné.
• Les serveurs de Brevo (anciennement Sendinblue, société française, données hébergées en Europe) — utilisé pour l'envoi effectif des campagnes email. Brevo agit en tant que sous-traitant de notre part.

Votre email est supprimé de nos deux systèmes dès que vous vous désinscrivez (lien présent dans chaque email) ou sur simple demande à contact@caferestaunoodo.bf.

Panier

Stocké uniquement dans votre navigateur (localStorage). Nous n'y avons aucun accès. Il est effacé lorsque vous videz le cache de votre navigateur ou lorsque vous videz votre panier manuellement.

5. Qui a accès à vos données ?

• La propriétaire du restaurant — accède aux messages de contact et à la liste des abonnés newsletter via un espace d'administration sécurisé (authentification par identifiant et mot de passe). Aucun autre membre du personnel n'a accès à cet espace.
• Brevo — reçoit les emails newsletter en tant que prestataire technique. Brevo n'utilise pas vos données à ses propres fins commerciales.
• WhatsApp / Meta — reçoit le contenu de votre commande uniquement si vous cliquez sur « Commander via WhatsApp » et choisissez d'envoyer le message. Cette transmission est initiée par vous, pas par nous.
• Personne d'autre. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

6. Nos prestataires tiers

7. Vos droits

Conformément à la Loi n°010-2004/AN du Burkina Faso, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes.
• Droit de suppression — demander l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement particulier.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@caferestaunoodo.bf en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session Laravel, protection CSRF). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne servent pas à vous suivre ou à vous profiler.

Aucun outil d'analyse d'audience (Google Analytics, etc.) ni aucun pixel publicitaire n'est actuellement actif sur ce site. Si nous en ajoutons à l'avenir, cette politique sera mise à jour et un mécanisme de consentement sera mis en place avant leur activation.

Le stockage local (localStorage) utilisé pour le panier n'est pas un cookie — il reste dans votre navigateur et n'est jamais transmis à nos serveurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos pratiques évoluent (ajout d'un outil d'analyse, nouvelle fonctionnalité, etc.). La date en haut de page indique la version en vigueur. En cas de changement significatif, nous l'indiquerons clairement sur le site.